宝塚、伊丹の葬儀社「クレリ宝塚グループ」のスタッフを紹介します。
4人目は、葬祭ディレクターの室谷　麻香（むろたに　あさか）

■プロフィール
葬祭ディレクターの室谷　麻香
学生のころから接客業に魅力を感じていた私は、これまで培ってきた接客経験を活かしたいと思っていました。接客業の中でも自分にとって未知の領域であった葬儀業界に興味を持ったことが、クレリ宝塚ホールで働き始めたきっかけです。

■仕事内容・1日のスケジュール
葬儀依頼の電話対応、ご遺体の搬送、喪主様とのお打ち合わせ、そのあとの祭壇飾り、通夜葬儀2日間の担当業務など、最初から最後まで一連の流れを担当しております。

具体的なスケジュールは以下のような流れとなります。
①お通夜担当の日
午前：詳細の打ち合わせ
午後：花などの手配、祭壇や式場の設営準備
夕方：納棺。ご遺族様や参列者様が来たときの案内
通夜中：責任者としての指揮、通夜振る舞いがあれば飲食の準備も担当

②お通夜の翌日、ご葬儀担当の日
午前：ご葬儀の開始までにご遺族様にご挨拶、書類の説明、ご遺族様のサポート
葬儀中：ご葬儀の指揮、お別れの準備
葬儀後：式場の片付け、ご遺族様の食事の準備、火葬場へお骨拾いの同行→ご自宅に同行して祭壇（中陰壇）の設置、ご挨拶


③通夜、葬儀どちらも担当のない日
他の営業担当の式のサポートを中心に、急な電話対応、事前相談の対応を行います。
告別式の日には、葬儀の最後にお棺の中に祭壇の花やご遺族様が故人様のために入れてあげたいものを納棺してもらい、最後のお別れをするため、その準備のお手伝いをします。

■仕事のやりがい
ご遺族様が式を通じて、明るい気持ちに向かっていける様子を見ることができるのがやりがいです。担当した式の中で、交通事故でご家族を突然亡くされたご遺族の方がいらっしゃいました。最初はショックで何も話せなかった方が、式の終わりに「良い式だった」と言ってくださったことが今でも印象に残っています。強いやりがいを感じた瞬間の1つです。

■お客様へのメッセージ
ご遺族様の不安や疑問を確実に払拭できて、安心して葬儀を任せていただけるディレクターを目指したいと思っています。ご葬儀に関して何かご不明点を抱えておられる方がいらっしゃいましたら、事前相談のタイミングでも全く問題ございませんので、いつでもお気軽にご相談いただきたいと思います。

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インタビュー記事の本編はこちらよりご覧ください。

クレリ宝塚ホールは、家族葬から一般葬まで宗教・宗派にかかわらずご利用いただけます。葬儀会場、葬儀会社探しでお悩みの方は是非ご相談くださいませ。

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